Allgemeine Nutzungsbedingungen für die Plattform eHero.online

§ 1 Betrieb, Anwendungsbereich

(1) Die Plattform eHero.online wird betrieben von der iLLEX-MEDIA UG (haftungsbeschränkt), Bogenstr. 1a, 42283 Wuppertal (nachfolgend "eHero" genannt).

(2) Für die Geschäftsbeziehung zwischen eHero und seinen Mitgliedern (nachfolgend „Nutzungsverhältnis“ genannt) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen in ihrer jeweils aktuellen Fassung. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen eines Mitglieds widersprochen, es sei denn, eHero hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.

(3) eHero ist eine Auktionsplattform mit Social-Network- & Community-Bereiche, Schwerpunkt der Plattform ist es den Mitgliedern zu ermöglichen das:

  • (a) Präsentieren von Waren zum Verkauf und von Dienstleistungen (Angebot und Suche) zur Inanspruchnahme (nachfolgend „Präsentationen“ genannt) im Rahmen einer sogenannten Online-Auktion bzw. einer Option zum Sofort-Kaufen (Festpreis, nur bei Waren).
  • (b) Präsentieren von Events und Unternehmen bzw. Örtlichkeiten (nachfolgend „Lokaler-Artikel“ genannt).
  • (c) Publizieren von Bilder, Videos, Webcam (Livestream) (nachfolgend „Media-Artikel“ genannt)

(4) Die Registrierung unter Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen ist Voraussetzung für die Mitgliedschaft bei eHero. Zwischen dem Mitglied und eHero kommt durch die Anmeldung ein Vertrag über die Nutzung von eHero zustande (im Folgenden „Nutzungsvertrag“ genannt). eHero speichert den Vertragstext nicht.

(5) Es besteht grundsätzlich kein Anspruch darauf sich registrieren zu dürfen oder als Mitglied zugelassen zu werden.

§ 2 Konto, Allgemeines

(1) Die Kontoeröffnung bzw. Registrierung als Mitglied bei eHero setzt eine gültige sowie für die Zukunft erreichbar E-Mail-Adresse vorraus und ist Grundsätzlich kostenlos. Für jede natürliche und juristische Person und Personengesellschaft ist die Kontoeröffnung möglich (nachfolgend „Nutzer“ genannt). Natürliche Personen müssen das 18. Lebensjahr vollendet haben und unbeschränkt geschäftsfähig sein. Die Zulassung erfolgt durch entsprechende Benachrichtigung des Nutzers per E-Mail.

(2) Jedes Konto kann um ein Dienstleister- und Händlerprofil erweitert werden. Zur Verifizierung der Geschäftsprofile werden entsprechende Unterlagen verlangt (Anmeldung, Steuer-ID-Bescheid, HRB-Eintrag u.s.w.). Bezieht sich das Geschäftsprofil auf einer juristischen Person darf dieses nur von einer vertretungsberechtigten natürlichen Person erstellt werden, die namentlich genannt werden muss.

(3) Bei den getätigten Geschäften zwischen den jeweiligen Nutzern kann es sich um:

  • Consumer-to-Consumer (C2C) Geschäfte zwischen Privatleuten
  • Business-to-Consumer (B2C) Geschäfte zwischen Gewerbetreibenden und Privatleuten als auch um
  • Business-to-Business (B2B) Geschäfte zwischen Gewerbetreibenden handeln.
Welche dieser Beziehungen beim Vertragsschluss zwischen den Nutzern angewendet wird, können die Nutzer entsprechend an den eindeutigen Profilen erkennen (Privates,- Händler- und Dienstleister-Profil) mit welchem sie interagieren.

(4) eHero stellt lediglich die technische und organisatorische Infrastruktur zur Verfügung (ordnungsgemäßen Ablauf der Geschäfte), so dass die Nutzer untereinander Verträge abschließen können.

(5) Es ist zu beachten, dass beim Handel über das Internet Risiken bestehen können die in der Natur des Mediums liegen. Da die Identifizierung von Nutzern im Internet schwierig ist, kann eHero nicht zusichern, das jeder Nutzer derjenige ist, für den er sich ausgibt.

(6) Eine Garantie für die Richtigkeit der durch die jeweiligen Nutzer hinterlegten Daten kann nicht gegeben werden, denn eine Überprüfung der Daten kann eHero nur begrenzt vornehmen. Jeder Nutzer hat sich selbst von der Identität seines Vertragspartners zu überzeugen, da eHero nicht ausschließen kann, dass für ein Nutzerkonto falsche Kontaktdaten hinterlegt wurden.

(7) Zwischen den Nutzern dieser Plattform geschlossener Verträge wird eHero nicht zum Vertragspartner, ausschließlich die Nutzer untereinander. Dies gilt auch für die Erfüllung der über eHero geschloßenen Verträge, diese erfolgt ausschließlich zwischen den Nutzern. Für die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben sind die Nutzer selbst verantwortlich so wie für die Geltendmachung von Ansprüchen aus den von ihnen geschlossenen Verträgen. eHero übernimmt insbesondere keine Gewähr für

  1. die Richtigkeit und Vollständigkeit der in Bezug auf die angebotenen oder gesuchten Gegenstände sowie Dienstleistungen gemachten Angaben und Erklärungen,
  2. den gesuchten/angebotenen Leistungen oder Gegenstände als solche, sowie
  3. das Verhalten und die Leistungsfähigkeit des anbietenden Dritten.

(8) Die von den Nutzern veröffentlichten Inhalte auf eHero werden grundsätzlich nicht geprüft und stellen nicht die Meinung von eHero dar.

(9) Die auf eHero publizierten Inhalte dürfen ohne vorherige Zustimmung der Rechteinhaber weder kopiert oder verbreitet, noch in sonstiger Weise genutzt oder vervielfältigt werden. Dies gilt auch für ein Kopieren im Wege von "Robot/Crawler"-Suchmaschinentechnologien oder durch sonstige automatische Mechanismen.

§ 3 Grundsätze für Nutzer

(1) Dass keine unbefugten Drittpersonen Kenntnis von den Zugangsdaten erhalten (E-Mail und Passwort), dafür muss der Nutzer Sorge tragen. Ist dies dennoch erfolgt bzw. liegen dem Nutzer entsprechende Anhaltspunkte hierfür vor, so ist der Nutzer verpflichtet, eHero unverzüglich zu informieren.

(2) Für sämtliche Aktivitäten, die unter Verwendung eines Nutzerkontos vorgenommen werden, haftet grundsätzlich der Nutzer dem das Konto gehört.

(3) Eine Mitgliedschaft bei eHero ist nicht übertragbar.

(4) Jede natürliche oder juristische Person darf sich nur einmal bei eHero anmelden.

(5) Nutzer sind verpflichtet:

  1. Bei der Nutzung von eHero sämtliche geltenden Gesetze, Verordnungen und sonstigen staatlichen Rechtsetzungsakte zu befolgen.
  2. Sicherzustellen dass seine Präsentationen und sonstige Inhalte auf eHero rechtmäßig sind und keine Rechte Dritter verletzen.
  3. Profilnamen so zu wählen dass keine Rechte Dritter – insbesondere keine Namens- oder Kennzeichenrechte – verletzt werden.
  4. Adressen, Kontaktdaten und E-Mail-Adressen, die sie durch die Nutzung von eHero erhalten haben, für keine anderen Zwecke zu nutzen, als für die vertragliche und vorvertragliche Kommunikation. Diese Daten weiterzuverkaufen oder sie für die Zusendung von Werbung zu nutzen ist ausdrücklich verboten, es sei denn, der jeweilige Nutzer hat diesem ausdrücklich vorher zugestimmt.
  5. Keine Mechanismen, Software oder sonstige Routinen in Verbindung mit der Nutzung von eHero zu verwenden, die das Funktionieren von eHero stören können bzw. die eine unzumutbare oder übermäßige Belastung der Infrastruktur von eHero bedeuten.
  6. Die Kontaktdaten (wie z.B.: Anschrift, E-Mail, Telefon) vollständig und korrekt anzugeben als diese auch stets aktuell zu halten.
  7. Als Unternehmer Waren oder Dienstleistungen ausschließlich über die dafür vorgesehenen Geschäftsprofile anzubieten.
  8. Unverzüglich, wahrheitsgemäß und vollständig alle Informationen eHero zur Verfügung zu stellen, sollte sich eine drtitte Person Zugang zum Konto verschafft haben.
  9. In Profilen und anderen ausser den dafür vorgesehenen Bereichen KEINE Kontaktdaten (Telefon, E-Mail u.s.w.) zu veröffentlichen.

(6) eHero wird vom Nutzer, von sämtlichen Ansprüchen freigestellt, die andere Nutzer oder sonstige Dritte gegen eHero wegen Verletzung ihrer Rechte durch vom Nutzer in eHero eingestellte Präsentationen und Inhalte oder wegen dessen sonstiger Nutzung der Plattform (einschließlich der von ihm abgegebenen Bewertungen) geltend machen. Alle Bilder, Bildfolgen, Texte, Videos und Kennzeichen welche vom Nutzer auf eHero publiziert sind ausdrücklich inbegriffen. Der Nutzer übernimmt hierbei auch die Kosten der notwendigen Rechtsverteidigung von eHero einschließlich sämtlicher Gerichts- und Anwaltskosten. Das gilt nicht, soweit die Rechtsverletzung von dem Nutzer nicht zu vertreten ist.

(7) Nutzer können diesen Nutzungsvertrag jederzeit kündigen. Der Kündigungszeitpunkt verschiebt sich ggf. zum Ende eines Monats, in dessen Monat dasss Konto vollständig abgegolten ist und entsprechend keine Laufenden Präsentationen und oder Artikel mehr hat.

(8) Spricht eHero die Kündigung des Nutzungsverhältnis aus, ist der Nutzer nicht berechtigt sich erneut anzumelden und darf auch keine anderen Nutzerkonten benutzen.

§ 4 eHero's Freiheiten

(1) Inhalte vom Nutzer werden auch auf mobilen Endgeräten dargestellt, eHero hat das Recht, alle Inhalte technisch so zu bearbeiten, aufzubereiten und anzupassen, dass diese auch auf mobilen Endgeräten oder Softwareapplikationen von Dritten dargestellt werden können. Die Nutzer sind für die Darstellung der Präsentationen auf mobilen Endgeräten selbst verantwortlich.

(2) Bestehen konkrete Anhaltspunkte dafür, dass ein Nutzer gegen die eHero-Nutzungsbedingungen, eHero-Grundsätze, gesetzliche Vorschriften oder Rechte Dritter verstößt, können folgende Maßnahmen – unter Berücksichtigung der berechtigten Interessen des jeweiligen Nutzers – nach eigenem Ermessen von eHero ergriffen werden:

  1. Präsentationen, Lokale-Artikel, Media-Artikel oder sonstige Inhalte bearbeiten, sperren oder löschen,
  2. die Nutzung der Plattform be- oder einschränken,
  3. den Nutzer verwarnen,
  4. das Nutzerkonto von vorläufig bis endgültig sperren.

(3) eHero ist berechtigt ein Nutzerkonto endgültig zusperren, wenn Tatsachen vorliegen die eine fristlose Kündigung des Nutzungsverhältnisses rechtfertigen. Solche Tatsachen liegen insbesondere vor, wenn:

  1. Der Nutzer falsche Angaben bei den personenbezogene Daten gemacht hat
  2. ein erkennbarer Missbrauch der Plattform vorliegt
  3. die Funktionsfähigkeit der Plattform durch den Nutzer beschädigt oder beeinträchtigt wird,
  4. oder Verstöße gegen sonstige gesetzliche Vorschriften, Rechte Dritter oder die eHero- Nutzungsbedingungen vorliegen.

(4) eHero kann den Nutzungsvertrag jederzeit mit einer Frist von 2 Wochen zum Monatsende kündigen. Die Rechte aus Absatz 3 bleiben hiervon unberührt.

(5) eHero behält sich das Recht vor, die Laufzeit laufender Präsentationen im eigenen Ermessen zu ändern bzw. zu verlängern, sollten die Websites von eHero wegen Wartung oder aus anderen von eHero zu vertretenden Gründen technisch oder tatsächlich nicht verfügbar sein.

§ 5 eHero's Pflichten, Haftung & Gewährleistung

(1) eHero wird ein Nutzer niemals per E-Mail oder Telefon nach seinem Passwort fragen und auch nicht das Passwort eines Nutzers an Dritte weitergeben (welches perse nur in verschlüsselter Form gespeichert wird und niemals in Klartext, daher ist es eh unbekannt).

(2) Für die Beschreibung, Preise, Verfügbarkeit, Eigenschaften, rechtliche Zulässigkeit der Präsentationen und Artikel sowie das Verhalten der Nutzer kann eHero keine Gewähr und/oder Garantie übernehmen.

(3) eHero übernimmt keine Gewähr dafür, dass von eHero angebotene technische Serviceleistungen jederzeit verfügbar sind und/oder jederzeit fehlerfrei zur Verfügung stehen. Bei Leistungen/Skripte die Dokumente erstellen (z.B. Rechnung, Lieferscheine), ist der Nutzer selbst für die Richtigkeit der im Dokument befindlichen Daten verantwortlich.

(4) Fällt eHero, seinen gesetzlichen Vertretern, leitenden Angestellten oder sonstigen Erfüllungsgehilfen, Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last, außer im Fall der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, ist eHero haftbar. eHero haftet nicht für mittelbare Schäden, insbesondere nicht für entgangenen Gewinn, desweiteren gilt ein Schadensersatzanspruch für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, welcher jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt ist. Im Übrigen ist die Haftung von eHero ausgeschlossen.

(5) Für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit der Websites und technischen Systeme kann eHero keine Garantie oder Gewährleistung aussprechen. Dies liegt am derzeitigen Stand der Technik, welche weder fehlerfrei entwickelt noch betrieben werden kann (Software & Hardware).

(6) Eine Haftung für technische Mängel - gleich welcher Art und aus welchem Grund - ist ausgeschlossen.

(7) Die durch eHero ausgesprochenen Garantien, machen die vorgenannten Haftungsausschlüsse und Beschränkungen gegenüber Unternehmern oder Verbrauchern unwirksam. Gilt auch für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie im Fall zwingender gesetzlicher Regelungen.

§ 6 Vertragsschluss

(1) Präsentation von Waren zum Verkauf oder Dienstleistungs-gesuche zur Inanspruchnahme

  1. Mit der Einstellung einer Präsentation auf eHero gibt ein Verkäufer ein Angebot zum Verkauf eines Artikels oder ein Suchender ein Angebot zur Inanspruchnahme einer Dienstleistung ab. In jedem Fall ist das Angebot verbindlich.
  2. Die Abgabe des Angebots erfolgt durch elektronische Erklärung an eHero.
  3. Die Annahme des Angebots erfolgt durch elektronische Erklärung über eHero.
  4. Bei der Entgegennahme des Angebots ist eHero der Annahmevertreter und bei der Abgabe der Annahme Bote.

Die Annahmeerklärung hat beim Angebotsformat „Sofortkauf-Auktion“ gegenüber dem ersten eingehenden Gebot und in den übrigen Fällen ausschließlich gegenüber dem Höchstgebot zu erfolgen. Bei der Angebotsoption „Preis vorschlagen“ steht es dem Verkäufer frei, ein beliebiges Angebot anzunehmen.

§ 7 "Geprüftes-Mitglied"-Siegel auf eHero

Folgt mit Einführung der Möglichkeit sich verifizieren zu können.

§ 8 Allgemeine Grundsätze für Präsentationen auf eHero

§ 9 Allgemeine Grundsätze zum Social-Network auf eHero

§ 10 Verwendung der gespeicherten Daten, Datenschutz

Der Schutz Ihrer Daten ist uns sehr wichtig. Weitere Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von (persönlichen) Daten lesen Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 11 Bewertungssystem

Nutzer können ihren Vertragspartner hinsichtlich ihrer Zufriedenheit bei der Abwicklung einer Auktion, in dem von eHero betriebenen Bewertungssystem, mit einer Kurzkritik bewerten.

Bewertungen die vom Nutzer abgegeben werden, müssen ausschließlich wahrheitsgemäß sowie sachlich gehalten sein, dürfen keine Schmähkritik enthalten und müssen den gesetzlichen Bestimmungen entsprechen.

Bewertungen können unzutreffend oder irreführend sein da eHero diese nicht überprüft und auch keine Haftung für die inhaltliche Richtigkeit übernehmen kann.

Bereits abgegebene Bewertungen dürfen von eHero ausdrücklich zu jeder Zeit und nach eigenem Ermessen geändert oder gelöscht werden.

§ 12 Gebühren und Provisionen, Aufrechnung

(2) eHero erhebt Gebühren und Provisionen in verschiedenen Fällen und abhängig davon ob eine Erhebung durch eine Gewerbliche- oder Privateaktion stattfindet. Alle Erhebungen die anfallen können sind auf der Seite Preise & Gebühren nachzulesen.

(3) Nutzern ist es verboten, die Gebührenstruktur von eHero zu umgehen, also alles was dazu führt das die Erhebung umgangen wird ist verboten.

(4) eHero behält sich das Recht vor die Preise jeder Zeit zu ändern. Preisänderungen werden mindestens 1 Woche vorher in "Ankündigungen" mitgeteilt und bleibt nach inkrafttreten der Änderung 2 weitere Wochen geschaltet.

(5) Nach dem Einstellen einer Auktion/Sofort-Kaufen-Artikel (nachfolgend Präsentation genannt) wird das eHero-Nutzer-Konto erfolgsunabhängig und unmittelbar mit den Einstellgebühren und den ausgewählten Sonderoptionen belastet. Eine Rückerstattung dieser Gebühren ist in jedem Fall ausgeschlossen.

(6) Beim automatischen oder manuellen Neustart von Präsentationen wird die Einstellgebühr und die Gebühren von allen gewählten Sonderoptionen erneut fällig.

(7) Das Nutzer-Konto wird unmittelbar bei Aktivierung/Verlängerung der Premium-Mitgliedschaft belastet. Eine Verlängerung findet ausschließlich von Monat zu Monat statt und kann 14 Tage vor Beginn des neuen Monats gekündigt werden (E-Mail, Post, Telefonisch oder direkt über die Abmeldefunktion bzw. den Kündigungsbutton).

(8) Die Kosten für das "Geprüftes-Mitglied"-Siegel, sind einmalig und belasten das Nutzer-Konto unmittelbar nach der Aktivierung.

(9) Die Abrechnung des Nutzer-Kontos erfolgt zum ersten Tag eines jeden Monats. Anhand des Kontostands und den vermerkten Buchungen wird eine Rechnung erstellt und per E-Mail an die vom Nutzer hinterlegte E-Mailadresse gesendet. Der Rechnungsbetrag ist sofort fällig. Mitglieder kommen ohne weitere Mahnung nach einem Ablauf von 30 Tagen nach Mitteilung des Rechnungsbetrags in Verzug. Hat der Nutzer den Einzug der Rechnungssumme vom Bankkonto durch ein Lastschriftverfahren oder durch einen Zahlungsdienstleister aktiviert (unter "Mein Konto" -> "Zahlmethoden" eingestellt) wird der Einzug frühstens 3 Tage nach Versand der Rechnung durchgeführt.

(10) Anfallende Mehrkosten sind vom Nutzer zu erstatten, soweit dieser den Fehlschlag zu vertreten hat, zum Beispiel im Falle einer Rücklastschrift.

(11) Wenn Gutschriften/Erstattungen rechtskräftig festgestellt und unbestritten sind, dürfen Nutzer diese gegen die nächste Forderung von eHero rechnen. Dies geschieht in der Regel bereits automatisch.

§ 13 Textform, anwendbares Recht, Gerichtsstand

(1) Sämtliche Erklärungen, die im Rahmen des mit eHero abzuschließenden Nutzungsvertrages übermittelt werden, müssen in Textform beispielsweise via E-Mail erfolgen. Die E-Mail-Adresse sowie die postalische Anschrift von eHero kann dem Impressum entnommen werden. Die postalische Anschrift sowie die E-Mail-Adresse eines Nutzers sind diejenigen, die als aktuelle Kontaktdaten vom Nutzer angegeben worden sind.

(2) Der Nutzungsvertrag einschließlich dieser Nutzungsbedingungen unterliegt dem materiellen Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit der Nutzer ein Unternehmer ist.

(3) Für alle entstehenden Streitigkeiten aus dem Nutzungsvertrag und den eHero Nutzungsbedingungen ist für Nutzer, die Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuchs, ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts sind, der Gerichtsstand ausschließlich der Sitz von eHero.

§ 14 Änderungen dieser Nutzungsbedingungen, Salvatorische Klausel

(1) eHero behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen zu ändern. Eine solche Änderung teilt eHero allen registrierten Nutzern per E-Mail an die vom Nutzer hinterlegte E-Mail-Adresse mit. Wird den neuen Teilnahmebedingungen nicht innerhalb von 14 Tagen (Widerspruchsfrist) nach Mitteilung widersprochen oder wird nach Ablauf dieser Widerspruchsfrist der Mitgliedszugang weiterhin genutzt, so gelten diese als angenommen. Hierauf wird eHero in der Benachrichtigungs-E-Mail nochmals gesondert hinweisen. Alle zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der neuen Teilnahmebedingungen bereits laufenden Angebote und Gebote bleiben von der Änderung unberührt - diese unterliegen den zum Zeitpunkt der Angebotseintragung geltenden Teilnahmebedingungen. Im Falle des Widerspruchs endet das Vertragsverhältnis zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der neuen Allgemeinen Nutzungsbedingungen.

(2) Des weiteren wirken sich unwirksame Bestimmungen nicht auf die anderen gültigen Bestimmungen aus, im Falle einer Unwirksamkeit ist die betroffene Bestimmung durch eine solche zu ersetzt, die dem Sinn und Zweck der jeweiligen unwirksamen Bestimmung in rechtswirksamer Weise wirtschaftlich am nächsten kommt. Bei eventuellen Regelungslücken gilt das Gleiche.

(3) Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen erhalten. Dies gilt nicht, wenn das Festhalten an dem Vertrag eine unzumutbare Härte für eine Partei darstellen würde.

Hinweis zur Alternativen Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen. eHero ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.